¿Cómo configuro mi teléfono en la red GSMA?

Primero, portabilidad completa

Si está transfiriendo su número existente, espere hasta que se complete la transferencia del número antes de seguir estos pasos. Puede ver el estado de la transferencia de su número iniciando sesión en su cuenta de RedPocket.com aquí.

Inserte su SIM y espere la configuración automática de APN

Luego, inserte su tarjeta SIM en un teléfono compatible y encienda su dispositivo. Una vez que su dispositivo se haya encendido, recibirá un mensaje para completar la configuración automática de APN. APN significa Nombre del punto de acceso, y es la configuración de su teléfono la que le permite recibir una conexión de red móvil.

Siga los pasos rápidos y fáciles en su teléfono (el mensaje que reciba le dirá todo lo que necesita saber) y comience a usar su nuevo servicio Red Pocket.

Si no ha recibido el mensaje de configuración automática de APN

Si tiene algún problema con la configuración automática de APN o no recibe el mensaje después de insertar su SIM, actualice manualmente la configuración de APN de su teléfono. Estos pasos funcionan para teléfonos Android. Si tiene un iPhone y no recibió su mensaje APN, haga clic aquí para descargar el archivo directamente a su teléfono.

Pasos de Android

Complete los siguientes pasos en un teléfono Android para configurar manualmente la configuración de APN.

Paso 1: abre la aplicación de configuración en tu teléfono

Paso 2: toca la sección Red móvil. Esta sección puede llamarse Redes, Conexiones o Red móvil. ¿No ves ninguna de esas opciones? Es posible que deba hacer clic en Más primero.

Paso 3: en la sección Red móvil, toque APN.

Paso 4: agregue una nueva configuración APN. En la esquina superior derecha de la pantalla de su teléfono, debería ver Agregar o un signo +. Toque el signo Agregar o + para iniciar una nueva configuración APN. A veces, verá tres puntos apilados uno encima del otro. Ese icono abrirá más opciones. Tóquelo y luego busque Agregar nuevo.

Introduzca la Siguiente:

Información de APN

Pasos para iPhone

Recuerde, si tiene un iPhone y no ha recibido su mensaje APN automático, visite https://www.redpocket.com/configure-handset para descargar el perfil de configuración manualmente.

Si necesita más ayuda, ¡estamos aquí para ayudarlo! Simplemente haga clic en el icono en la parte inferior derecha de su pantalla para chatear con nosotros ahora.