CDMAS: Errores de datos 67, 1012, 2048

Error 67: Error de registro

El error 67 indica que el nombre de usuario y la contraseña no pueden registrarse en la red CDMA-S. La red asigna la contraseña como parte de la autenticación. No es visible ni editable. El nombre de usuario es el NAI (Identificador de acceso a la red), que está compuesto por el MDN de 10 dígitos, el Reino CDMA-S de Red Pocket y el dominio Sprint: MDN@mvno207.sprintpcs.com

 Es posible que el dispositivo no haya sido programado con el nombre de usuario y contraseña correctos después de una de las siguientes transacciones:

• El servicio de datos ha sido reaprovisionado
• Activación de un dispositivo que se ha utilizado previamente (el nombre de usuario y la contraseña anteriores todavía están en el dispositivo del propietario anterior o la activación anterior).
• La cuenta ha sido hotline o suspendida.

El texto de error generalmente se muestra: “Código de error 67: Error de registro. Presione OK para ver las opciones. Su nombre de usuario y / o contraseña pueden ser incorrectos. Inténtalo de nuevo. Si este problema persiste, es posible que deba comunicarse con su proveedor de servicios ".

Error 1012: no se pudieron preparar los servicios de datos

El código de error 1012 se muestra por dos razones principales:

• La red esta ocupada.
• El aprovisionamiento no está completo en el sistema de facturación.
• Programación incorrecta del MSID.

El texto de error generalmente se muestra: “No se pudieron preparar los servicios de datos. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde".

Error 2048: red ocupada

El código de error 2048 indica que el dispositivo no puede adquirir recursos de red. Las causas principales incluyen:

• La red está temporalmente ocupada.
• La suscripción está suspendida.
• Hay una configuración incorrecta en la red (campo con capacidad de IP en HLR configurado en "N" durante el aprovisionamiento porque el SKU se registra como "no apto para datos" en NMS).
• Hay una configuración incorrecta en el dispositivo (la configuración puede haberse deshabilitado o cambiado manualmente).

 El texto de error generalmente se muestra: "Red ocupada. Vuelva a intentarlo ". El usuario final debe hacer clic en Reintentar o Cancelar.

Resolución de errores 67, 1012, 2048

Para dispositivos de voz y datos:

• Localice el Perfil de datos de actualización o la Configuración de actualización en el dispositivo o marcando ## UPDATE # (873283)
• Seleccione la opción para actualizar el perfil de datos. Esto actualizará el dispositivo con la configuración de datos de red correcta.
• Si la actualización falla, intente conectarse temporalmente a una red WiFi y vuelva a intentar actualizar el perfil de datos
• El dispositivo mostrará un mensaje similar al siguiente durante un máximo de dos minutos mientras la programación está en curso: "Actualización de la configuración". No cancele la programación.
• Apague y encienda el dispositivo después de completar la programación para borrar cualquier error adicional.

 Si esto no resuelve el problema, comuníquese con el Servicio al cliente de Red Pocket.