PIN de activación: ¿qué son y cómo funcionan?

¿Qué es un PIN de activación? Un PIN de activación es un código PIN de 14 dígitos que debe usarse al momento de la activación.

¿Cómo sé si debo tener un PIN de activación? Se incluye un PIN de activación con algunos pedidos en línea y se indicará en la descripción del pedido al momento de la compra.

Todos los pedidos del plan + kit SIM de Amazon y eBay vienen con un PIN de activación. Si realiza un pedido a través de Amazon, se le enviará su PIN a través de la mensajería de Amazon dentro de 1 día hábil después de realizar su pedido. Si realiza un pedido a través de eBay, se le enviará su PIN por correo electrónico, utilizando la dirección de correo electrónico que tiene registrada en eBay, dentro de 1 día hábil.

Si ha realizado un pedido de Amazon o eBay y tiene preguntas o inquietudes sobre su PIN de activación, utilice los mensajes de Amazon o eBay para comunicarse con nuestros equipos especializados de servicio al cliente. Para obtener más información sobre los pedidos de Amazon y eBay, haga clic aquí.

Casi todos los pedidos de RedPocket.com no incluyen un PIN de activación. En cambio, su tarjeta SIM viene precargada con el plan que compró. En el momento de la activación, el sistema reconocerá inmediatamente su SIM como una carga previa. Para obtener más información sobre las cargas previas de SIM, haga clic aquí.

¿Se puede usar mi PIN de activación como PIN de recarga? En la mayoría de los casos, su código de activación se puede usar como PIN de recarga. Simplemente inicie sesión en su cuenta de RedPocket.com e ingrese su PIN donde se le pregunta "¿Ya tiene un PIN, un cupón o una tarjeta de tiempo aire existente?". Si encuentra un error, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con su número de PIN de activación a mano para que puedan brindarle la mejor asistencia. Si la lista de artículos mencionada es solo para nuevos clientes o nuevas activaciones, no podrá aplicarse como PIN de recarga.

Para obtener instrucciones generales sobre cómo completar su activación, haga clic aquí.