Si ha comprado un nuevo dispositivo de Red Pocket Mobile (www.redpocket.com), puede ser elegible para desbloquear ese dispositivo según la siguiente Política de desbloqueo:
- El dispositivo no ha sido reportado como perdido o robado y no ha estado involucrado en fraude. El dispositivo no está asociado con una cuenta fraudulenta.
- El dispositivo ha estado activo durante al menos 120 días, si fue comprado en un plan de pagos,
- O El dispositivo ha estado activo durante al menos 180 días,
- O Usted es un miembro del ejército que se está desplegando,
- O un miembro de la familia se está desplegando y está en su plan (previa verificación de los documentos de despliegue).
- Red Pocket Mobile puede, a su exclusivo criterio, desbloquear dispositivos a pedido que no cumplan con los requisitos anteriores. Para solicitar desbloquear su dispositivo, envíe su solicitud a support@redpocket.com.
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